سوالات متداول
eReliever چیست؟
eReliever یک پلتفرم آنلاین تخصصی مشاوره و روان درمانی است که خدمات سلامت روان را به صورت آنلاین به فارسی زبانان خارج از کشور ارائه می دهد. هدف ما فراهم کردن دسترسی آسان، مقرون به صرفه و حرفه ای به خدمات مشاوره است.
آیا eReliever برای من مناسب است؟
اگر میخواهید سلامت روان خود را بهبود بخشید، eReliever می تواند به شما کمک کند. متخصصان ما در زمینه های متنوعی آموزش دیده اند، از جمله:
– اختلالات روانپزشکی (افسردگی، اضطراب و…)
– مشاوره خانواده، فرزند پروری و رفتار با نوجوانان
– روابط عاطفی و زناشویی
– مشکلات سازگاری با مهاجرت
– سوگ و فقدان
– اعتماد به نفس و مدیریت هیجان
– اعتیاد و وابستگی
چگونه میتوانم مشاور انتخاب کنم؟
دو روش برای انتخاب مشاور وجود دارد:
۱. انتخاب مستقیم درمانگر از طریق وبسایت
۲. استفاده از خدمات پیش مشاوره برای معرفی مناسب ترین مشاور
پیش مشاوره چیست؟
جلسه پیش مشاوره یک جلسه ی ۴۵ دقیقه ای است که طی آن، متخصصان ما با بررسی شرایط و نیازهای شما، مناسب ترین مشاور را معرفی میکنند. برای رزرو جلسه پیش مشاوره:
۱. از بخش پیش مشاوره، یکی از متخصصان را انتخاب کنید
۲. زمان مناسب را تعیین کنید.
۳. هزینه جلسه را پرداخت نمایید.
۴. لینک و اطلاعات جلسه را از طریق ایمیل دریافت کنید.
هزینه ها چقدر است؟
– هزینه جلسات بین ۴۵ تا ۷۰ یورو متغیر است.
– در حال حاضر خدمات تحت پوشش بیمه نیستند .
– پرداخت از طریق پلتفرم امن Klarna انجام میشود.
– امکان پرداخت از سراسر جهان فراهم است
چگونه جلسه مشاوره رزرو کنم؟
۱. درمانگر مورد نظر را انتخاب کنید.
۲. نوع خدمت و زمان مناسب را تعیین کنید.
۳. هزینه را پرداخت نمایید.
۴. لینک و اطلاعات جلسه را از طریق ایمیل دریافت کنید.
چگونه از ثبت جلسه مطمئن شوم؟
پس از رزرو و پرداخت موفق:
– جلسه در پروفایل شخصی شما بخش View your Appointment نمایش داده میشود.
– ایمیلی حاوی اطلاعات جلسه و لینک گوگل میت دریافت خواهید کرد.
– لطفاً پوشه ی اسپم ایمیل خود را نیز بررسی کنید.
شرایط لغو جلسه چیست؟
– لغو تا ۲۴ ساعت قبل از جلسه: بازگشت کامل هزینه
– لغو کمتر از ۲۴ ساعت مانده به جلسه: عدم بازگشت هزینه
حریم خصوصی و امنیت
eReliever متعهد به حفظ محرمانگی و حریم خصوصی شماست:
– تمام جلسات کاملاً محرمانه هستند.
– اطلاعات شخصی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود.
– تنها در موارد قانونی ضروری، ممکن است اطلاعات در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
– با وجود تلاش حداکثری ما، به دلیل ماهیت ارتباطات آنلاین، امنیت ۱۰۰% قابل تضمین نیست
